Son güncelleme: Nisan 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), endam.io web sitesi ve Endam platformu ("Platform") üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platforma erişerek veya hizmetlerden yararlanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Platform, Mehmet Cemre Çetin ("Endam", "biz" veya "şirket") tarafından işletilmektedir. Merkez adresimiz: İstanbul, Kadıköy. İletişim: destek@endam.io
Endam, yapay zeka destekli bir estetik analiz ve görselleştirme aracıdır. Platform, kullanıcıların yüklediği yüz fotoğrafları üzerinden algoritmik analiz yaparak potansiyel estetik iyileştirme simülasyonları sunar. Endam bir sağlık kuruluşu veya tıbbi hizmet sağlayıcısı değildir. Platform tarafından sunulan analizler, skorlar, öneriler ve görselleştirmeler tamamen bilgilendirme ve simülasyon amaçlıdır; tıbbi teşhis, tedavi önerisi veya sağlık danışmanlığı niteliği taşımaz. Hizmetlerimiz şunları kapsar: algoritmik yüz analizi ve estetik skor hesaplaması (tahmini), potansiyel estetik iyileştirme simülasyonu ve görselleştirme, kişiye özel bakım ve yaşam tarzı önerileri (tıbbi olmayan), ilerleme takibi ve karşılaştırma imkânı, ekibimizle iletişim desteği.
Platformu kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz. 18 yaşından küçükler Platformu kullanamazlar. Platforma girdiğiniz tüm kişisel beyanların, sağlık bilgilerinin ve fiziksel özellik verilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan Endam sorumlu tutulamaz.
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi başkalarıyla paylaşmayınız. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu olursunuz. Yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
Endam hizmetleri yıllık abonelik modeliyle sunulmaktadır. Güncel fiyatlandırma bilgileri Platform üzerinde yayınlanır. Tüm fiyatlar vergiler dâhil olarak belirtilir. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik döneminizi etkilemez; bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
Ödemeler, Platform üzerinde belirtilen ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı vb.) alınmaktadır. Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Endam sunucularında saklanmaz.
Raporunuzu aldıktan sonraki 14 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz. İade taleplerinizi destek@endam.io adresine gönderebilirsiniz. İade işlemi, talebinizin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
İade halinde, Platformdaki raporlarınıza ve protokolünüze erişiminiz sona erer. Yüklediğiniz fotoğraflar ve kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.
Platformu kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır: başka bir kişinin fotoğraflarını izinsiz yüklemek, Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerde bulunmak, hizmetleri ticari amaçla yeniden satmak veya dağıtmak, Platformun teknik altyapısını bozmaya veya tersine mühendislik yapmaya çalışmak, yasalara aykırı herhangi bir amaçla Platformu kullanmak.
Platformdaki tüm içerik, tasarım, yazılım, algoritmalar, raporlar, görselleştirmeler ve markalar Endam'ın fikri mülkiyetidir. Raporlarınızı kişisel kullanımınız için görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz; ancak ticari amaçla çoğaltamaz, dağıtamaz veya yeniden yayınlayamazsınız.
Yüklediğiniz fotoğrafların mülkiyeti size aittir. Endam, bu fotoğrafları yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler ve Gizlilik Politikası kapsamında korur.
Endam bir sağlık hizmeti, tıbbi cihaz veya tıbbi yazılım değildir. Platform tıbbi teşhis koymaz, tedavi önermez ve sağlık profesyoneli tavsiyesi yerine geçmez. Sunulan tüm analizler, skorlar, simülasyonlar ve öneriler yalnızca bilgilendirme ve görselleştirme amaçlıdır. Kullanıcı, Platform çıktılarına dayanarak aldığı tüm kararların sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Herhangi bir estetik işlem, cerrahi müdahale veya sağlık kararı almadan önce mutlaka yetkili bir sağlık profesyoneline danışılmalıdır. Endam ekibi sağlık profesyonellerinden oluşmamaktadır ve sağlık danışmanlığı sunmamaktadır.
Kullanıcı, Platform tarafından sunulan önerileri, bakım rutinlerini veya yaşam tarzı değişikliklerini uygulaması sonucunda oluşabilecek her türlü fiziksel reaksiyon, alerji, cilt tahrişi, sakatlık veya sağlık sorununda sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder. Endam, Platform çıktılarının uygulanmasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir.
Endam, hizmetlerini "olduğu gibi" sunar. Belirli sonuçlar garanti edilmez. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair bir taahhütte bulunulmaz. Endam, yasa tarafından izin verilen azami ölçüde, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir.
Platform tarafından üretilen analizler, skorlar ve görselleştirmeler algoritmik ve tahmini niteliktedir. Gerçek sonuçlar, simülasyonlardan ve tahminlerden farklılık gösterebilir. Endam, analiz sonuçlarının doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Platformdaki önce-sonra görselleştirmeleri simülasyondur ve gerçek bir cerrahi veya tıbbi işlemin sonucunu yansıtmaz.
Endam, bu Koşulları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen süreler doğrultusunda saklanır ve silinir.
Bu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz. Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici haklarına ilişkin uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için: destek@endam.io | endam.io | İstanbul, Kadıköy